前陣子和以前的HR同事Amy聊天，Amy感嘆現在要找到忠誠又貼心的年輕員工真的好難，尤其是𣈴星人世代。很多小朋友們平均每一到兩年就會想換工作！理直氣壯的理由不外以下幾種：工作沒挑戰，沒有參與感或成就感，工作節奏速度太慢，待遇過低，公司沒有遠景....
回想自己雖生在敗犬的時代，年紀輕時在職場上卻已經有一些瞄星人特性：每兩年就會想換工作，除了自以為是，喜歡接受新挑戰外，無法忍受重複而且沒有成就感的工作，急於成功，沒有耐心等候根據年資選擇專案，奬金及升等，厭倦國籍和文化不同的主管只在乎結黨，而不在乎員工的能力發展及存在感...
上超領課時，河泉老師提到「長大後的態度是小時後的教養」，分析了瞄星人世代的一些家庭因素和特性的始因：許多父母把小孩當成公主王子般的飼養著，小孩們只需要把書念好，家裏的事不用管。考試到了，父母又特別配合及將就...小孩的KPI 只需用成績作評鑑。年輕時工作的一些個性或挫折感，原來也是這樣不自覺的被眷養調出來的！ 所以當Amy 在描述一些瞄星世代的個性，作為主管的自己想起小時的不定性有些汗顔，但反倒比較能以同理心，了解這些行為造成的原因。
瞄星人的5F
河泉老師用5個F，提醒有瞄星人世代團隊成員的主管們：FUN, FREE, FAST, FAIR 和 FUTURE。讓新世代的瞄星成員感受好的工作氣氛，給他們多一點自主的空間，快速得到成就感，尊重他們給予參与感，也讓他們知道可以獲得什麼。用個人品牌當切入點，調整他們價值觀。設法激發出他們所有的，引導讓他們認為是自己想要的，成就出更好的自己。
行動推力及回饋方式
除此之外，了解每一個團隊成員的行動推力是仼務導向還是關係為主及其有效的回饋類型：物貭為首或重視精神激癹。早期職場上的自己一直都是任務導向和物盾為首，直到開始帶同仁，需要更多跨組織協調，發現近年來自己開始調整 - 必須重視關係，而且成就感已非純物貭的犒賞就能滿足。自己需要感到工作愉快被老闆真誠感謝及肯定又身負重任，驗證了Maslow’s Hierarchy of Needs 的理論，人最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。當瞄星成員因為父母的羽翼而不擔心溫飽，那在情感，社群歸屬及被尊重的需求層次自然提高。當我們期望自己在和團隊成員溝通時，成員不會只聴到，而且要能聼懂和聽進去，然後回去會做。所以要能判別成員是那一類的人，再決定用最適合及最有效的溝通及激動方式。
𣈴星人世代的領導
新世代主管的你如果也有許多瞄星人的團隊，想要有效的引導他們，不要忘記他們最在乎的5F及善用你的逗貓棒，領導是帶同仁的心，而不是一味地只想著過去你老闆使過的打狗棒！下一篇再來討論超領課中另一個主題關於「剛性領導」対「柔性變革」心得。
参考資料 & 延伸閱讀
超級領導力課程
新世代主管最該具備的三個領導DNA
長大後的態度，就是小時候的教養
千禧世代 = 分心世代
丫世代的領導與溝通
