如果你還不懂談判，一堂讓你打開仼督二脈的談判課
我們家產品経理小佩氣沖沖的進我辦公室抱怨 :
「Andy 又搞這種遊戲，明明大家說好今天要談工程部門的完成時間，我才講到一半，他又突然說有緊急email要處理，要我等等！ 然後又堅持因為需求還是不淸楚，他無法承諾可以完成的時間 ... 」
下午行銷部門的主管Christina 也跑進我辦公室，想了解產品部門如何和工程部門溝通，因為行銷想要的客戶行銷的工具，需求給工程部門好幾個月，都毫無進展 ...
後來找工程部門工頭聊，了解他們不是不願意承諾時間，而是因為他們希望購買的系統，老板覺得花錢太多。想雇經驗一級人手，老闆又嫌貴！結果妥協雇用資淺人選，自行研發，進度自然落後。一有計劃延遲，又被行銷或產品經理咬著不放，因此他們也不願意再任意承諾時間。我們才突然意識到需要轉換談判的對象 ：對象其實不再是「工程部」，而應該是「老闆」啊...
魔法談判學校 - 麻瓜第一堂課的覺省
上完「一談就贏思維班」課後，回想到之前各團隊去和老板討論（談判）時，沒有先腦力激盪，也沒有沙盤推演。怪不得行銷企劃常被打回票，工程單位預算永遠都超高。3x3 和 5x5 沒有做到位，老板可能也覺得很無力，雇用了一堆麻瓜吧！
回溯之前我們和合作伙伴的案子，BD Team 談了一年多，最後還是妥協至對方一開始提的方案。对方知道我們有時間壓力，所以我們無法堅持要求對方在技術層面上一定要用我們希望的方法。加上対方的主事團隊後來更換，談判風格及節奏也改變。再重新思考這個合作方案，其實我們沒有掌控到主導權，対所有關係人及合作伙伴內部目標了解還不夠，也沒有掌控環境因素，加上當時我們也沒有其它更好的選擇 (BANTA)。対公司來説，除了浪費很多的時間及資源，我們也錯失另一個更大巿場進入的時間而讓競爭対手搶先佔據了消費者 mindshare 的機會。在思維班演練租房談判中，體會了類似的情況，當有一樣有時間及資源限制時，需要即時了解談判對象的目標，利益和限制，判斷何時要搶進或收手，是否需要擾亂競爭對手，還需要很多很多的練習。
真的知彼知己嗎？
既然是談判課，在上課之前，大家的自我介紹就成為了解未來課堂上選擇可能團隊成員的一個方式。自己用了出色溝通力的方式, 先選出橘色的同學（後來也驗證他們真的是橘色的人)，但是自己卻忽略橘色同學有同樣的弱點，導致分組時反而默契不夠。事後反省，其實橘色的人在同一組同質性太強，未必容易赢得冠軍，談判的團隊還是有互補性的較佳。以談判風格來看也是一樣的道理，團隊中有不同風格的談判手，才更可以截長補短。
準備階段的五部曲，塞翁失馬
第一天課程結束前，拿到最有趣的NBA球員選秀題。考驗我們在己身利益, 隊友關係和團隊目標的權衡。當時自己拿到了很爛的球員卡，第一件想到的事是如果以團隊為優先，自己應該自願被換掉。鋻於之前聽説前一班被換掉的同學心裡有疙瘩， 立即請團隊成員一起討論，強調球卡與個人的談判能力無關，我們要換卡(人) 是為了達到最佳團隊利益(目標）。當時大家都開放心態，同意球卡上能力最好的人該留隊，如果球員卡的戰力也會影響總積分的一個條件。因此當有強勢隊伍來換卡時，在這場需要換組員的遊戲中，為了拿到主導權，自己先自願先被換走（戰術)，才有機會加入第一天主動性強，組隊默契佳的一組 (以退為進的BANTA)。其實回頭省思：談判的目標是為了找到大家都可以接受的最佳解決方案，未必一定會是利益最高。而談判的目地，還是為了解決自己的問題。可惜我們在這個練習中，在情報蒐集，腦力激盪，戰術和沙盤演練上都疏忽了。
屍速列車中的真實人性
原以為自此之後就可以專心的建立組員的信任及默契，為爭地表最強冠軍隊努力(還是改不掉好勝的本質...) 。但課後，Alex 老師又刻意讓大家有機會重新選擇團隊，再度考驗我們「屍速列車中的人性」的理論。在真實世界中，很多時侯也許不可能完美的選擇到你想要的團隊, 主管或隊友。更重要的是在團隊中，如何很快適應建立共同目標，發揮所長，互補其短。練習中，Alex 老師也一直在創造讓我們有重組信任 (或是製造不信任) 的機會，不讓我們任何時候以為可以放鬆及放心，以適應真實談判中，需要隨時警覺的變動及調整。
別本末倒置
在課程第一天中午吃飯時，特別問了海威學長要如何贏得贏得冠軍寶座的闗鍵，結果他卻語重心長地提醒了我這個一向不喜歡輸，喜歡贏冠軍的人：在課堂上只想贏冠軍，在真實生活中反而不見得可以贏得談判！因為在談判中愈想贏的人，反而讓对手有機可趁，更容易輸.....在「一談就贏」課堂上，專心的學習及反省才是最重要的。
第二天清晨演練課前，我們這一組有三個人都收到了擔任組長任務，進教室後必須觀察學員，然後決定可能想選的團隊。這讓自己回想起在很多會議的場合，需要刻意安排前置交談的目的，就像是電影「攻敵必救」中的有目的性好像巧遇性的的刻意安排。加上海威學長之前的提醒，決定把得失心放下，好好享受這個談判學習，觀察，実作及反省的練習。
在混亂談判中先求穩
第二天演練二的過程，為了團隊輸贏，自己只好在混亂中先求有，根本無從求好。由於自己対店面租屋條件規則很不熟悉，靠隊友把大規則分析清楚，在擔任其中一位主談手。我們兵分兩隊，即時通報彼此談判狀況。最後也照原定計劃，談下最難談的一間，而且還是在我們的預算之那許多。如果不是時間限制，及競爭対手慌亂競價而我們又輸不起分數，不能空手而回讓團隊失望得到零分，自己不會限入在最後二分鐘內，無選擇的被迫快速加價30%的囧況！瞭解自己在談判中會因為輸不起或忠於團隊的期望而妥協的心態，但事後卻很介意沒有完全掌握主導權。只有不斷練習精進自己的談判能力，才能求有也穩，再求好而無遺憾。
一堂讓你打開仼督二脈，大䐉軟件升級的談判課
上完《一談就贏思維班》的課後，發觉自己好像渾沌多年的盲目打怪，突然拿到了進階的秘笈！人會因為夢想而努力偉大，也會因為被付予了新的能力而覺得有可以更多的付出及回饋。如果你覺得你有unfullfill potentional，正需要一些特殊進階的武功秘笈，《一談就贏》絶対是一堂讓你大䐉軟件升級，打開仼督二脈，武功進入下一個層級不可錯過的好課。
“Play fair, be prepared for others to play dirty & don’t let them drag you into the mud.” - Richard Branson
