2018年12月23日 星期日

【一談就贏 : 高階三班作業ㄧ】解決問題的關鍵,永遠不是做不到,只有 "肯不肯"...



選擇Sandy的心得回饋討論的原因,是因為自己也是從小被父母老師及長輩們教育成為溫良恭儉譲的乖女生!直到在國外念書工作後,才漸漸明白 - 像Sandy提的,常被Cue入談判的場景,而不自知,然後可能就莫名的被犠牲掉了 (加班都找我, 加薪沒有我 ...)。但像Sandy在心得中的領悟 - 我們的人生不缺抱怨後悔或自暴自棄,需要的是「以終為始」大局覌及清楚的目的及「愈挫愈勇」的勇氣,加上不斷的「刻意練習」。


知道而且可以刻意練習做到


感謝Sandy在周末百忙中抽出時間和我分享她的思維11班課後的心得及近況。Sandy 的談判風格,其實和自己有許多雷同:髙競爭,髙合作但也會高迴避。但是課後Sandy 馬上就領悟
現學現賣,把所學的馬上有效地應用在工作上:任何事情或任務先了解目的並換位思考而且成果是出奇的好 (Alex老師的課太神奇了)

和Sandy的討論, 對話一開始她就想清楚的先了解我的目的及想解決什麼問題,這和她在上思維班前的做法完全不同。Alex老師原本是希望我們這些將上髙階的同學給新剛上完思維班學弟妹們一些心得建議,結果我反而從與學妺的互動中,重新学習「知道而且可以做到」的好榜樣。而且Sandy的実例分享反而比我原預設在價值三角中的預期和鏈結更有價值。有意識的輸出及分享課後的實務應用,Sandy接下來一定可以穩定輸出她的幸運。


Sandy 在上課前曾提到希望經由一談就贏思維班,了解如何擴大談判的籌碼,有哪些東西是能拿來運用的?十大談判術中的「化整為零」, 作業二練習及在課堂上球員交易,租屋,弱化対方的BANTA調薪及拆夥演練的案例或老師NBA球員薪資談判文章中,希望Sandy 有得到更多的啟癹。當時自己上思維班時,還沒能領會案例演練中的奧妙,有ㄧ些是経過生活中実例的打擊和進階班的刻意練習之後,才慢慢領悟。


談判風格的運用

而在談判技巧上,了解自己和対方的目的,立場,利益和需求,藉由腦力激盪過的「沙盤推演」而有更多的準備,發揮高合作的優勢,相信Sandy在應對氣焰很高的談判風格人時,就不會只有高迴避的打法了。

就像老師提醒的:
臉皮若是薄一些,重點不是設法讓自己的臉皮變厚,而是提前設想可能會讓自己困窘的每一種狀況 ...


應對氣焰很高的人時,關鍵未必是想辦法讓自己也變的兇猛,而是事先設想對方會提出來的各種刁難問題,準備好各種應對。

自己重新回溯在上完思维六班後的這一年多中,前後有過三次面試不同公司的機會,二次莫名的順利,一次事後回想,才了解到失敗的原因。在回溯重作中,認知到自己沒有把握的領域,反而順利是因為肯先換位思考,仔細聆聽,重視対方的目標,立場和利益,發揮高度合作的意願。但対於自己熟悉的領域,過於自信 ,先入為主,沒有仔細聆聽。即使解答及建議了対方所有實務上的問題,但潛意識裏高度競爭自負的驕傲反而忽略了対方重視人和的價值聯結。


共贏並且作大蛋糕及關係管理

Sandy 和自己都在外商公司擔任regional的角色,聊到regional的角色如何替公司刽造價值及公司対這些角色的期待,相対任務的挑戰,包袱及應得的報酬。


Talent Acquisition team 和獵頭公司通常是資方的代表,目標,立場和利益和勞方之間可能會不同或有所抵觸。但公司內部的TA和外部TA最大的差異在於対方進來後,彼此碰面合作的機會可能更多。尤其當有些高管也是你TA招募進來的,如何利用機會,增進自己內部的人脈,共贏,作大蛋糕,更上ㄧ層樓,相信Sandy之後會做的很棒。

Carol學姐也在Sandy的作業留言區提問及分享她接觸過中國Hunters的經驗,是價值三角的好例子。Sandy有時間可以參考老師的文章和學長姊們價值三角相關的心得。之後如果參加一談就贏進階班時,會有更詳盡的的解說和練習。


Sandy是因為看電影學談判的緣起,搶進一談就贏的思維班。我們一起加油,互相學習,也一起再搶進共學老師2019的看電影學談判。


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