2017年8月3日 星期四

【一談就贏 】姊想練的不只是“出神入化”的「打狗棒」,還有“無招勝有招”的「獨孤九劍」

年輕時候的自己好像一向是比較顺性小孩,有同理心,公正,且溫良恭儉讓,但三不五時會作出意想不到的決定,讓親戚們跌破眼鏡!出國唸書後,留在美國工作,反更追求本位主義及任性而為。直到開始帶領團隊,才意識到要能讓自己的團隊及多方利益最大化,要考慮的面向及技巧複雜許多。

電影「超級選秀日」為我們示範了如何同時處理對手、老闆、同事、部屬、親人等多重角色之間的關係,和多面向的複雜關係和相互引發的效應。

當任何一個問題若只處理單一面向時,很容易找出完美無缺的答案。舉例來說,假如我們的問題核心只是盡一切可能降低成本時,你一定可以想出許多馬上降低成本的有效方法;但當我們同時想到社會責任,團隊向心力,競爭力,及企業品牌的長遠價值,家人的期望,問題的答案就不再能如此的單純或任性而為。

一個好的談判策略必須重視及考慮可以達到多方利益:如果凡事只聽老闆的,之後帶人及團隊就很困難。如何顶住壓力,不讓團隊喪失鬥志而又能讓老闆滿意,也不被小人離間,則是自己希望経由開始凖備上《一談就贏》一系列的談判課程中,不斷學習及成長的功課。


培養談判好手的思維及習慣

在「超級選秀日」談判技巧分析中,Alex老師還提醒了”永遠不要在當場決定”,”善用自己的情緒及壓力”,”換位思考",清楚対方的需求”及”沙盤推演”。上談判桌前,手上的籌碼也許並不如對方多,但我們可以隨時為自己爭取更多籌碼的機會,「時間」也是我們能運用的好籌碼。

以前在審查某些國家的業務過分要求毫無計畫的市場行銷策略的產品開發需求,親眼驗證歐洲同事利用老闆不在現場, 語言障礙和過度疲倦,不給會議結論,避免被當場認定產品開發需求已確認。癹現自己在很多談判思維及技巧上,後知後覺。希望經由《ㄧ談就贏》刻意的練習在課前,課中及課後在社團中和同學們,Alex 老師及學長姊們継續的討論學習而養成談判好手的思維及習慣。


劍隨意動,隨心所欲,「不談也贏」

學習正確有效的談判技巧,就像是學習一項武功心法及上乘剣術一樣,先得手中有劍(刻意套用練習,即使心中還無劍)。然後手中無劍,心中有劍(表面不動聲色,心中淸晣沙盤推演)。到最後劍隨意動,意在劍先,隨心所欲。即使手中無劍,心中也無劍,讓一言一行內化成為好像隨時「不談也贏」的境界,是自己上完課後對自己的要求與期望。

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