2017年8月8日 星期二

【一談就贏 】清官難斷家務事, 家家有本難念的經!



Source : 電影落跑新娘

記得遠房表姑嫁女兒的時候,親戚們都羡慕小堂妹嫁了一個好婆家。新郞是小妺髙中的男友,男方後來出國念書留在國外,失去連絡。10年後再相遇,半年內就決定私訂終身。


公婆家倒是大方,預付了一半的房貸,新房登記在小倆口名下,兩人可以一起軽鬆付房貸,也維持很棒的生活品質。老公是家中唯一的男孩,掛名公司名譽股東但也不用管事,公司大小事,姊姊姊夫們勞心就行了。每個月老公從自家公司支薪,薪水直接匯入小倆口的共同帳戶,婆讓妹可以完全控管小倆口帳戶。小妺唯一要做的就是管好老公,也趕緊讓婆婆抱孫子!有孩子後,如果想継續工作,公婆也隨小妹自己決定。


聴起來好像神仙俠侶言情小說才有的機會,可惜婚姻只維持了三年!老公三教九流朋友眾多,又重友如泰山。所以當初婆婆才把房子登記在小堂妹跟兒子的共同名下,銀行帳戶也由小妹管控,付房貸只是為了想培養兒子的責任感。可惜小表妹一直未能懷孕,對老公的結婚後還是我行我素及很多價值觀也無法接受。在要變成仇人之前,決定和平協議分手。好面子的婆家也很大方的把房子改成小妺名下。


不一樣的情境一樣的難題
《ㄧ談就贏》的ㄧ個練習題:朋友客戶的女兒要出嫁,婚前小兩口各出資一半買新房,結果準婆婆在婚前一個月前突然要求朋友客戶的女兒要把房子的名字登記在兒子的名下,兩邊都是有頭有臉的家族,請問一下你會如何處理,請記得時間是一個月內,要面對的對象有:
1. 客戶夫婦
2. 客戶女兒
3. 客戶女婿
4. 客戶親家

提醒未來的婆婆可能是有預謀的,而且挑的地點是在雙方親家見面吃飯的公開場合說出來,處理不好,有可能就是不用結婚,甚至還會有其他的紛爭!練習個案時同學是女生,請用新娘的角度出發同學是男生,請用新郎的角度出發。加上女方己未婚懷孕,而且是雙方家長都不知道!


談判中最容易掉進的陷阱 : 先入為主
一開始我們可能容易先入為主認為婆婆欺生,給未過門的媳婦下馬威。小堂妹婆家完全相反的例子,提醒了我:在談判中,記得「同理心」及從不同角度來解析,因為家家有本難念的經啊!

這個案例,我個人認為首先要先了解及確認婆婆対這樁婚姻的想法和运個提議的動機,加上了解未婚夫的想法後,及新娘自己是否無論無何一定要結這個婚,再來看談判中可以用的籌碼(可能包含已有身孕的部分及新娘父母親可以给的支持程度)。自己試用MindMap 作了一部分的分析,雖不完善,但一些情境模擬,可以先幫助自己審核新娘和未來婆婆可能有的選擇包含不同假設中的BATNA和 ZOPA.




談判前及談判中
Alex 老師提醒在談判前和談判中準備的分野是什麼?談判前因為沒有太多資訊只是根據練習題給的基本資訊先列出,在談判中要了解每一方的動機,原因,最重視的部分,可以談的部分,目前可能堅持的部分,甚至在対談中可能會再發現隱藏的原因,或其他動機及新的雙羸選項。所以一開始談判中Mindamp的解構圖只包含了 一部分,在談的過程中可能會發現更多Insight 的歸納分析。所以先用Mindmap整理,這些圖在談判中,應該已印烙在心理,也須先走过沙盤演練,談判中會隨時增减重要的資訊調整。




一旦了解婆婆對這樁婚姻的看法及為什麼特別在這時提出要把房子放在兒子名下的背後的動機之後,再根據目前一些雙方都有利及可能同意的方案進行「協商」。因為是站在新娘方的角度出發,也許會找到有一些可以對女方更好的談判籌碼 (比如說大家都是有頭有臉的家族, 新娘已懷有身孕...),以扭轉目前 “好像” 新娘方比較吃虧的情況來達到「共贏」的狀態。畢竟婚前協議目的絶對不是要打的你死我活,可以喜劇收場,會是大家的共同目標(當然這個假設也需要再確認)。


「談判的目的是為了解決問題,能替雙方兩造都找出一個更好的解決方案,何必要視談判為洪水猛獸?」- "ㄧ談就贏 : 當談判對象是你的至親好友時 "



談判後回顧
談判之後回顧,使用Mindmap,可以幫助回顧自己那裡走錯或是沒有想到。因為是練習題,所以當事人的資訊在練習時是無法更進一步取得的。所以這個練習中,自己第ㄧ階段重視的是可以先用什麼Framework分析及可能的因應對策,之後再練習沙盤推演所有可能的情境及回應,繼續加油吧!


「理性使我們臨事能冷靜的妥善處理,但感性使我們敏於人們的情緒及真實的感覺」。

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