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2019年11月9日 星期六

【一談就贏 : MTa 2-2工作坊】失敗並不可恥,讓自己及團隊不會因為失敗而放棄努力, 才更重要...


參加MTa Level 1 二班時, 很幸運有強大的隊友們而獲勝成為為冠軍隊,直接保送 Level 2。但自己的內心其實非常忐忑不安,因為組積木真的不是我的菜。但科技產業裏的產品經理,每天工作中團隊合作溝通就像吃飯喝水必作的事,所以就安慰自己接著上MTa Leve 2 不會是太大問題啦.... (結果就是當天被打臉,而且腫的很大!! 會做和怎麼做及做的到不到位還是有很大差距呀...)


如果不能隨時學以致用,上再多的學習課也無用 !!

早上一開始的兩個熱身活動,只要曾上過一談就贏或MTa Level 1的同學都應該不陌生。清楚你的團隊目標,ABCDD作好團隊中的資源盤點及貝爾賓分工規劃。結果一開始我們還是做的有點七零八落,自然也就馬上影響到我們下一個卡牌交易及組員交換執行的成效。


在有時間壓力下, 壓根就忘了考慮BANTAWANTA,更遑論3*3 或一石二鳥的考量。只想如何換到最大配対,卻忘了是否可以結盟共赢作為備案。也沒有考慮利用成員交換來增強自己團隊或消弱対方貝爾賓中的助力。說了這麼多其實就是因為平時疏於練習,再多的上課學習,當需要時
, 也只是被遺忘在講義裏...

想起大前研一剛加入麥肯錫時,利用每天的地鐵通勤,練習思考及解決商業策略問題。我們是不是也可以設訂一些主題,每周每天找機會練習,才能學以致用。光是操練雙向ABCDD,無論是認識新同事,新客戶,新朋友甚至應用到面試都會不同的收穫。


能夠重複的成功才是真正的成功,不然你只是偶然幸運而已....


在互聯網軟體開發上,幾乎大部分的公司早己実行敏捷開發及SCRUM流程好些年了。我們習以為常操練MVP (Miniual Virable Product):先作最小可行性產品來快速測試市場然後快速修正。公司裏每天早晨有15分鐘Standup的會議,譲團隊每ㄧ個人快速報告前一天負責的進度以及是否遇到瓶頸然後團隊彼此之間可以互相協助或檢查除錯來減少卡關。


已經熟悉的SCRUM操練,為什麼換至MTa 場景時,卻忘記 ...!! 當我們在『紅色陷阱』遊戲中遭遇錯誤,在時間壓力下,當有組員提出疑問時,大部分的我們沒有警覺,還是執著於原先的假設!什麽學過的貝爾賓監察員,什麼PDCA,什麼火星爺爺創意王教團隊中六個不同彩色天使角色,早就丟到九霄雲外去了...


體會到日常習以為常的程序,其實並没有真正內化吸收成隨時可以應用在不同的場景。之前工作上沒有遇到類似的挫折
只是因為幸運在所處的工作環境中,靠著已存在的系統流程運作而己...

Alex老師之前提醒過:我們常常以果為因,以為偶然的成功,是自己的方法或態度正確, 其實只是因為湊巧幸運而已。除非你能不斷重複的成功,才能代表真的可能用了対的方法。作為一個團隊的領導者,一定要切記這個教訓。



了解你及團隊優缺點,即時調整,不斷改進發揮最大即戰力

我們團隊在早上第一個遊戲中曾嚴重落後大家分數許多,但大家並沒有洩氣。組長小羊和沈著冷靜的佳毅在休息時間,馬上召集大家檢討如何重新分工及各司其長。因此在下一個「佈雷區」的遊戲中,設定清楚目標及協作方式,我們立即扳回並且拿到最髙分。雖然一開始有發現我們収方有可能人手不足會影響速度及最後成果,但覌察其它所有團隊也是一樣,就沒有特別堅持。自己也忘了提醒製方先作一個最小可行性產品,可以快速測試包含我們收方拆解速度,才能快速修正。
重新檢討我們的確浪费了一些時間及元件由於想多加些零件, 又沒有考量到收方的人力, 可用的時間及產能才回想起軟體開癹中為什麼會有Kanban的作法 (過程中隨時以視覺化溝通, 即整合上下游協作分工) 必免資源浪費

到了下午回到
蜘蛛結網身陷其中的活動,在過關時間的掌握度上,我們雖然並不突出,但是團隊非常同心協力嘗試把対的人放進對的洞,毫無怨言互相支援不懈的精神,也讓平常不是很有耐性的自己,重新省思在工作上如何除了適才任用之外,也能打造這樣互助一心團隊氛圍及精神。

而反省自己特別沒做好的地方
則是在蜘蛛結網身陷其中的活動中太專注於眼前的任務,卻忽略了自己原本被賦予偵查所有競爭團隊的進行方式。當時只專注眼前與我們結構類似的另外兩組是如何過關,卻忽略覌察了最不一様的第四組。當時心裏覺得如果連自已設計的產品都過的這麼困難, 應該不必太擔心...結果就是沒有其他組可以通過他們設下的挑戰!

反思在職場上,我們是不是會常把資源,注意力及時間全放在眼前緊急重要的事,卻容易忽略掉一些也很重要但不是馬上緊急的事如果老闆沒有特別盯妳呢 ?或者只定睛於正面挑戰的強大対手,卻忽略不一樣作法看似暫時落後的対手正在悄悄獗起呢?

在最後一關「領導團隊」的遊戲中,也因擔任主管代表的Frank了解我們團隊的長項及短處,運用策略性的配分
獎勵,使我們在這一輪最後獲得最高分即使我們在第一及第三項任務中表現並非理想, 但就因為堅持到最後做對最重要的事, 使一度排名掛尾的我們,終於反敗追回至亞軍

在職場工作上的勝負, 又何嘗不是如此?沒有任何團隊一開始就保證能協作完美或不會犯錯, 只有不放棄不失志不斷從錯誤中學習, 避免無效的悔恨, 才能讓自己和團隊都能不斷突破和前進, 最後收穫豐盛的果實



回溯過去的自己可能會因為得失心重,而使耐性及情緖影響決策及團隊溝通的方式。 感謝當天同一組的Frank, 小羊,佳毅, Abner和玉雪醫師一起劈莿斬棘,更和大家一起在MTa 課堂上學習到人生及團隊帶領中非常重要的一堂課:

“了解自己及夥伴們的優缺點,不因失敗而放棄,才能反敗為勝。”

2019年8月10日 星期六

ㄧ堂【一談就贏:MTa工作坊】帶給我的職場團隊合作和領導的「心」啟示





每天都發生的事, 反而習以為常的在原地踏步

自己的工作其實一直都是需要團隊合作才能完成的
從小工程師時的軟體開發到成為客戶的技術方案顧問及後來產品經理及總監解決問題團隊溝通及協作幾乎就像每天吃飯和睡覺一様必作的事。但就是因為每天吃飯和睡覺都會發生捫心自問自己有用心吃或吃対食物嗎? 有經常省視睡眠品質及最佳化效果嗎? 還是因為習以為常就慣性粗暴的㢟襲既有的方式, 直到遭遇瓶頸或問題時才會有所警惕及審思呢?


MTa Insight 課程目的是希望幫助參與者經由一些特定活動設計, 在個人及團體合作中的 ”溝通”, ”問題解決”
”團隊協作技巧””領導力”及 ”如何改變 “ 有所審思,讓個人及團體的思維有不同的可能性及加速成長的機會。运次有機會參加MTa初階第四班讓自己更真実地了解到之前許多固化的思維,如何可以成長及突破。


1) 你以為的破冰是這麼單純嗎?

以終為始 > 價值連結 >>為團隊了解及合作墊基石

無論我們參加研討會, 朋友聚會, 或上課進修都一定會有自我介紹的部分。有上過一談就贏進階班或故事力的朋友們,一定記得自介的目的不會只是單純的「自我介紹」,而是需要創造連结及價值給「対方」,才能有記憶點,創造未來共贏價值。

但是包括我自己和許多同學都忘記了!和隊友們事後討論,反省一部分原因在於自己容易被預設指定的題目及限制給制約了...也像老師提醒的: 疏於獨立思考的人
容易陷入一口令一動作的反射行為,可見平時疏於練習。

在工作上不也是如此? 自己又何嘗每次有新同仁或聚會介紹
都記得作彼此的價值連結!即使自己上過談判課, 卻還是會因為老闆臨時緊急要求,反射動作求快沒有多加思考更多可能的選擇...


2) 你的親力親為,其実反應的可能是你的領導無能或無自信 !

及時回饋 > 有效分工 >> 當責及檢討改進

在第二個團隊活動中,被抽中擔仼兩組的組長,而組長是唯一手上擁有的𢦓品最後全貌的人 。反應在職場上
小組成員們未必都會有全貌,但分工各司其職。主管要能掌握全局, 及時協助組員在有限時間內,有效地溝通合作完成仼務。並且藉由覌察及了解成員們的能力及強項,才能在仼務分配及能力調派上有效運用。

可惜自己因為対組件不擅長,心態上先入為主的沒信心,以致於沒有碓実掌握每組與其目標的実際落差及加強回饋
導致最後有些组員対自己負責的組件細節己不記得。也讓有些组員急著發號施令,也執行任務 ! 有些組員想幫忙又卻插不上手!更糟的是最後連自己也跳下來幫忙拆換零件 ! 應了老師說的如果主管一定要親自動手才能完成任務,只能証明主管的無能 !! (當頭棒喝....) 

但Alex 老師也說過失敗並不可恥,試著讓自己不再因為失敗的經驗而放棄努力其實更為重要。回顧自己過去曾帶過的專案或項目, 的確有時候, 只是因為自己的不放心而親自跳下完成。或因為対组員的掌握度及信任感不夠而親力親為。改善解決的方法應該是加強対組員的掌握度,因材施教。換位思考,當有老板會不放心詢問進度,更該反省自己対老闆的掌握度也不夠,,未能積極主動的讓老板有信心。


3) 信任感和安全感
自我揭露 > 信任 >> 安全感 >>>同心協力+目標檢核再精進


我們小組在課後也討論過, 雖然2/3非一談就贏的新成員在我們組上, 一開始大家彼此都很陌生。但也因為這樣, 我們在自介及活動角色分工上,反而比較沒有既有的期望值,也願意自我揭露自己擅長及不擅長的部分,互相支援,建立信任,形成安全感。也因為有這樣的正向循環,比較能同心協力在目標檢核及調整,幫助我們在第三個活動中贏得最髙分。

而這部分,讓自己反省在工作中, 如何讓大家在團隊中能適度的自我揭露,建立信仼和培養安全感。由其是在高競爭的科技業環境,信任和安全感在過去從來就不是一開始會出現在自己
字典目錄裏。也讓自己重新思考之前所有的老板中有誰,作過什麼事讓我們很早就能建立信任及安全感,團隊更願意同心協力地超越目標?我的發現是有「高度同理心」及願意分享「不只是成功」而且「過去曾經失敗的經驗」的主管。當一位領導者不會被自己的不安全感所挾制,願意坦然面對及分享過去失敗的経驗,團隊中的信仼感,反而比較容易被培養起來。




4) 我們是否被過往的成功制約了?

打開眼睛耳朵 > 永遠不自滿 >> 快速再進化

也因為我們組在第三個活動中優異的表現,導致我們相當自信對於第四個活動,而有所放鬆。疏不知當其他團隊學會我們的方法後,反而以更積極、及快速的執行力超越我們在第四個活動的速度。活動結束後的檢討,癹現我們一開始就輸在心態上
因為我們以為有原創者的優勢,而忽略了時間使用上的分秒必爭,導致另外兩組可以比我們更快速完成。我們因為之前的成功經驗而忽略了競道上的対手也在進化正在以全速度追趕,而超越我們。

在商業世界中,不也是如此嗎?競爭対手可以先很快地抄襲,再快速進化
搶得新的商機。除非我們的護城河夠髙,否則很容易就可能被更快或更好更便宜的人或產品或方案超越及取代 ...


5) 保守 vs. 激進決策
目標導向 > 評估風險 >> 比你的対手少犯錯


當我們發現在產品產出的速度可能不及其他的対手, 如果我們「長期」目標是我們極大化特定生產線產量,突破銷售金額我們也許應該短期冒險訓練員工增加產能。但如果這是一個短期目標的挑戰設定在評估實際産能情況最新風險及當日最終目標後我們與組長一致決定不冒這個風險也因此比対手少犯了些錯而最後贏得冠軍。

在工作上,如果目標清楚
經過適當風險評估,可以提昇團隊決策的品質及投資報酬率。自己之前總是會覺得勤能補拙多做,快做是好的,也不怕冒險。但有時反而造成團隊更大的壓力團隊也因為得失心太重又累的半死,反而結果更差。作家特立獨行的貓曾說過「要有效努力,而不要看起來很努力」團隊中重要的是目標清楚,在有限資源及限制中,評估風險承受的能力,也要有勇氣承擔冒險或保守的成敗,而比你的対手少犯錯也是一種能力。


了解並始終相信自己及你的團隊

Alex 老師在他的MTa文章中曾提過 : 培養一個團隊的形塑者或領導人來說,讓他們累積成功經驗雖然是很重要的。但是,這不代表讓他們避免不必要的挫折否則我們只是在培養更多易碎的玻璃心而已!讓他們歷經挑戰、甚至在一開始的階段就面對失敗,但是也讓他們了解是否始終相信自己,經由團隊的共同努力一定能夠開花結果,我們就會得到一個戰力和向心力都達到頂點的團隊。


感謝有機會和Kiddy,湧荏,益欣及信良同組,讓自己看見了解自己的不足,以及過去一些固化的思維和可以改變進步的地方。當然最棒的是今年度的最佳紅利:直升年底MTa進階班。而出國旅遊時,終於可以帶著 "地表最強冠軍隊“ 的旗子啦

2018年4月5日 星期四

【PDCA高效工作術:課前作業】從烏克麗麗到Growth Hacking的反思





PDCA作業之ㄧ(工作篇)

1.過去曾經追求目標的經驗中挑選1~2個成功或失敗的實例,在這個過程當中判斷其成功或是失敗的主因是什麼?
請參考心智圖分析在之前團隊「Growth Hack Project 」三階段歷経八個月非常挑戰的經驗


一開始計劃太樂覌,第一階段執行後,Check才發現離一開始的計劃有很大的差距,必須調整Action,重新聚焦定位,控制風險,分段執行。當時第一階段対內的C1.2和C1.3 拖有點久才做,所以A1.2和A1.3又更晚。同樣C2.2和C2.2又拖延因為行銷團隊抽不出時間,工程師資源也被其他計劃佔用,所以整個GW計劃就有所延誤,比原本預期的時間晚了許多。所以很多新創團隊在決定做Growth Hack 時會考慮獨立組織及資源尢其是如果公司文化或現有的Business或團隊還是很多傳統的思維或包袱。

2.PDCA四個動作中,您覺得哪個階段對您或團隊而言是最有挑戰的,原因為何?
最有挑戰還是 #C #A
常常一開始計劃,會太樂覌,第一階段執行後,Check時會發現有些團隊或 組員離一開始的目標及計劃有很大的差距,必須要即時調整Action,再重新聚焦,去除不好的,預防或控制風險,再重新分段執行。之後要能不放棄不喪志,再針對結果,対症下藥,再分段執行...重覆C&A。
套用在個人減肥為什麼會容易失敗的原因也殊途同歸啊!


PDCA作業之二(個人篇)
1.過去曾經追求目標的經驗中挑選1個 其可能成功或失敗的實例,在這個過程當中判斷其成功或是失敗的主因是什麼?
請參考心智圖分析學習烏克麗麗
前2階段成功而第3階段失敗的主因分析




2.PDCA四個動作中,您覺得哪個階段對您或團隊而言是最有挑戰的,原因為何?
最有挑戰是 #C 和 #A 
通常一開始分析,計劃, 展開對策及開始執行不是什麼困難。但是要隨時檢析,即時創造成就感,預防風險,重新聚焦,剔除壞的,如果動機及決心不夠強就容易被其他的事情或藉口中斷,或無成就感也容易放牛吃草或轉移重心。學習烏克麗麗第三階段不能継續就是很好的例子。



延伸閱讀

2018年1月9日 星期二

【ㄧ談就贏】為什麼 我們明明「知道」卻不一定「做的到」?

如何讓未來的自己努力成為現在精華的累積



如果你讀過一些哈佛商學院的談判相關書籍或上過基本的談判課,可能也有類似的經驗:
好像了解了一些談判觀念和皮毛,但還是覺得有些懵懂懵懂,霧裡看花...


然而有一檔事,突然之間卻想明白了:原來以前的自己一直是個麻瓜小白啊!
吃了虧,還會安慰自己 “吃虧就是佔便宜”!


但是「知道」了,又如何?


上完談判課後, 談判老師Alex,耳提面命地提醒:要利用各種機會実作練習,
爭不到10塊,那爭的了10億... 但自己最大的障礙除了怕麻煩,
更怕當自己走出麻瓜小白藉口的舒適圈,還是半淸醒半迷糊地,被打臉!


要解決我這種鴕鳥心態,Alex 問了一個關鍵問題:


是「不能」還是「不想」? 捍衛自己的價值觀,保護自己所重視的人事物?


是不是真的有企圖心和決心擺脫過去的自己?


「知道」和「做到」的距離,可能僅是呎尺之間,卻也可以在海角 天涯...


在新的2018年,了解我們自己的談判風格,更積極,更主動,讓我們拿回主導權和節奏權,
敢於承擔壓力和風險,改變局面,才能讓未來的自己成為現在所有磨練及菁華的累積。
一起加油為未來更好的自己。


“你當剛強壯膽。不要懼怕,也不要驚惶。” - 約書亞記一章 9 節






一談就贏好文私藏

1)從「知道」不等於「做到」,到讓未來的自己成為現在三年精華的累積

2) 如何才能確實學好談判?你我都會犯錯,但決定我們收穫多寡的,
其實是我們如何看待每次犯錯的態度

3) 一談就贏 Alex Cheng 老師關於談判文章順序整理 (一定要bookmarked)

4) 從心法到實作 (進階準備)

5) 貝爾賓的團隊角色在延伸應用上的五項看法 (進階準備)

6)一談就贏進階班~我們如何成為冠軍隊 (進階準備)
7) 萬一你錯過【一談就贏:進階談判攻略】課後心得...(進階準備)

8) 從談判到高效團隊管理 (進階準備)

9) 面對三倍開價的五大應戰招數 (進階準備)
10) 我們知道厲害的人如何做回溯筆記嗎 ?

11)《價值談判》的16格摘要 (Alex老師’s Xdite流30分鐘極速讀書筆記法)

12) 看《峭壁分析法》(CRAG) 如何應用在談判前準備

13) 用不預期為生命帶來更多驚喜

14) 一談就贏大補帖講義 (進階準備, 一定要bookmarked)

15)  和一群"瘋子"學談判,從課前就開始HIGH的一堂課


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