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2018年12月29日 星期六

作好C跟A,亡羊也有機會補牢


#亡羊也有機會補牢故事是這樣開始的 (以下有雷...)

單親媽媽Stephanie靠領取過世丈夫及哥哥的保險金過日子,経營親子部格,因為兒子學校玩伴的關係,認識了美麗,奢華又神秘的時尚公司女主管Emily。因為儿子們就读同一所国小,Stephanie 答應下課後替Emily照顧她兒子, 於是兩人就成了闺蜜。


#狀況一 (Where is Emily ?)

某天,Emily只留下一句請Stephanie 帮忙照顾儿子幾天的留言後,就從此人間蒸發....

NO PLAN - Stephanie


DO

Stephanie直接跑去Emily公司察問,遇到了Emily詭異的老板及同事們,但沒有人知道Emily究竟發生了什麼事。

CHECK
趁著
Emily詭異老板及同事們不注意Stephanie 偷溜進Emily的辦公室找尋缐索,卻在辦公室桌底下發現了Emily 藏匿的舊照片。

ACTION 
Stephanie 在自己部落格直播分享Emily的舊照及車子,希望有網友可以提供有關Emily的消息和線索。


#狀況二 (登堂入室)

NO PLAN - Stephanie

DO
Stephanie在參加Emily葬禮後, 晚上和Emily的老公互相
安慰之下,結果發生了男女關係。

DO AGAIN
Stephanie 其實非常羨慕Emily的生活,於是藉由照顧小朋友
及Emily老公経常登堂入室,直到有一天半夜到已經GG的Emily的電話...


#狀況三 (Who is Emily actually ?)

看似擁有美艷的外表、时尚的风格、豪宅与完美丈夫的Emily,背后其實面臨负债累累及家庭和事業難以兼顧的挑戰。而有犯罪前科失聯多年的雙胞胎姊姊,又突然出現要脅Emily巨額金錢支援

PLAN
Emily從Stephanie 那裡得到可以利用保險理賠維生的想法,於是計劃製造讓有毒癮要脅自己安危的雙胞胎姊姊,代替自己墮湖死亡,然後詐取保險金。

DO
Emily約雙胞姊姊去幼時湖邊小屋談判,再設計成姊姊代替她落水死亡。

CHECK 
葬禮後,Emily偸偷去學校check小孩狀況, 發現老公和閏蜜已有一腿。

ACTION
Emily先打電話恐嚇闺蜜 Staphanie
也約老公出來確認是否願意同謀領取保險金。老公不願犯罪Emily於是録音設計,以此要脅老公一起作掉Staphanie,以確保可以詐領保金。


#狀況四 (Stephanie 終於 #PDCA) 

粉絲告知Stephanie,Emily 出事前,有看到Emily 在密西根州一個露營區出現

PLAN
Stephanie計劃去
當地露營區調查Emily為什麼去那裡,如果Emily 沒死,那湖中打撈出來和Emily 長相及基因血型完全符合的又究竟是誰?

DO
Stephanie在營區查獲Emily青少年時的照片及住址,發現事有蹊蹺。

CHECK
Stephanie前往地址查看,癹現一個語無倫次神志不清的老婦人,套出她曾有過雙胞胎女兒名字叫「信念」和「希望」
,而家中曾發生和Emily有關不為人知的秘密

ACTION
Stephanie上網搜索,查出當年失火疑案件。雖然失火原因不明,疑犯也未查獲! 但懷疑和Emily一定有關聯...


#狀況五 
(究竟鹿死誰手?)

Emily’s PLAN
Emily計畫利用Stephanie幹掉作家老公,Emily企圖用設計的録音使Stephanie 相信作家老公利用她,讓Stephanie 幹掉老公,再製造他們互殺雙亡。

Stephanie's PLAN
Stephanie猜到Emily的詭計,於是偷偷在紐扣上先裝了針頭攝影機,準備一方面用部落格直播留下証據,一方面又可以增加收視率。

DO
Emily約了Stephanie來家中一起幹掉作家老公。

不再無腦的Stephanie 也偷偷裝設了紐扣針頭攝影機,直播留証

NO CHECK - Emily !!!

CHECK - Stephanie到Emily 家時,先偷偷和粉絲對話,確認直
針頭攝影機沒問題。

ACTION 
Stephanie実況轉播給她的鐡粉:Emily揭露當初和三胞中的大姊一起縱火報復過份嚴厲的父親,而且老爸和妹妹也都被她們害死了。

而Emily發現有直播時,腦羞成怒,決定自己下手槍殺老公和 Stephanie。在追殺時,Stephanie部落格的鑯粉開車及時趕到,Emily還來不及殺掉Stephanie前,就先被
車撞上,於是被警方當場逮捕然後就GG了


結局
當然Stephanie因此也成為百萬粉絲網紅,繼續經營親子部落格,順道也和粉絲團一起幫忙警方解決更多的疑案。

所以呢 #CHECK & #ACTION 在 PDCA 中真的很重要:
即使ㄧ開始忘了#PLAN,只記得 #DO ... 還是有機會翻身地!
過度自信,在最緊要的關頭,忘了#CHECK,也是會一敗塗地喔 ! (科科)


#TheEnd

2018年7月6日 星期五

當計劃趕不上變化...


完美社區謀殺案 是今年看過超喜愛卻最悲摧的黑色喜劇! 它讓我們了解到「當計劃趕不上變化」時,如果還盲目的執行,是一件多可怕的事! 就像男主角的下場:最後是怎麼死的都不知道...⁉️


🎬 悲摧的故事是這樣開始的... (以下有雷...)

PLAN
男主角想擺脫不良於行殘障的妻子,和小姨子私奔。於是計劃製造妻子死亡意外,然後領取保費,遠走高飛。

DO
男主角找來三個黑社會流氓,假裝上門打劫,下藥迷昏所有人,故意対殘障妻子下重手,製造意外死亡。

NO-CHECK


狀況 1️⃣
警方調查此案時,抓到幾個嫌疑犯,請男主角及小姨子一起去指認。

DO
男主角和小姨子假裝認不出匪徒,不幸的是男主角10歲的兒子也跟去了,認出來了匪徒,卻被男主角制止。

小孩子不了解,心生懼怕,又莫名撞見父親和小姨子親熱,於是打電話給舅舅...


狀況 2️⃣
在警局差點被小男孩認出,匪徒流氓教訓和警告男主角,趕緊付錢,不然就會対他們不利。

而警方癹現一場車禍意外中,其中一個死掉的流氓帳簿中,記録著男主角似乎和流氓有金錢上的糾紛而開始生疑...

DO
男主角準備趕緊領保險金,把兒子送進軍校,然後和小姨子遠走高飛。


狀況 3️⃣
保險理賠調查員上門調查,小姨子露了馬腳,理賠員想黑吃黑,意外被小姨子下藥毒死...

DO
男主角只好出外滅屍,留下小姨子和兒子在家。


狀況 4️⃣
小姨子發現男主角的10歲兒子目暏他們害死保險理賠員,而流氓頭目擔心男主角逃走不付錢,於是也派手下來作掉小姨子和小孩,男主角才會知道厲害,趕緊付錢。

DO
小姨子做了下毒的三明治想毒死小男孩滅口,卻在下手前被流氓殺死。小男孩害怕,打電話給舅舅,舅舅及時趕來,看見另一妹妹(小姨子)死了,和流氓激烈打鬥,結果舅舅和流氓兩個人都死了..

PLAN
流氓老大覺得手下去太久,於是決定親自去男主角家...

DO
男主角回家剛好遇到流氓老大,倆人慘烈廝殺,最後男主角一路逃脫,流氓老大在追殺中,又湊巧在社區種族歧視暴走死亡。

PLAN
男主角決定回到家,再決定是否要殺子滅口,再領取保金逃亡。

DO
男主角回家後,發現小姨子,大舅子和流氓們都死了,決定要殺子滅口,在下手前,卻意外食用了小姨子原準備要毒死小男孩的三明治,然後男主角就GG了


男主角和妻子的保險金,就這樣完美地留給十歲的兒子....⁉️

這樣失败悲摧的男主角要如何重來,如何改進?我想計劃完, 一定要先沙推一下吧....也許就打消了如此愚蠢的念頭

當然這麼悲摧的故事,是留給導演及編劇傷腦筋吧!如果George Clooney 還想拍第二集《Rewind : Suburbicon


#PDCA真的很重要

活用PDCA武功心法,天下再無難事




「這寫的是什麼東西啊,撕掉重寫 ! 」阿母生氣的撕掉了小小零的簿子
 小小大哭了起來...

「小孩子不懂事,免嘸這樣大呼小叫啦!」阿嫲幹趕緊充當和事佬 ...

「不哭不哭...等等重寫一本就好啦!」
安慰著小小阿爸皺著眉看了一眼橫屍在垃圾桶裏被撕了稀巴爛的作業簿 ...



記憶猶新的不堪往事

印象深刻記得小二開學前一周,父母親忙於計劃執行他們自己的升等考試,沒空叮囑我的暑假作業,七歲的自己,自以為聰明只花三天,草草
胡亂地把作業寫一寫。

等開學前三天,母親親自一份份檢查,非常生氣把我的暑假作業撕了七八爛,要求全部重寫 !

阿爸請了三天假,在家陪我重寫小二的暑假作業,每一份寫完,他都會看過。晚上母親回家會仔細檢查,不滿意的部分又會被要求重寫。七歲的自己一邊哭一邊寫,不眠不休
整整的寫了三天三夜,在開學前一天晚上才勉強趕完。

小三暑假,母親訂好每日進度,每天晚上檢查,沒寫好的第二天補寫完,才準阿嫲放我出去玩。小四
後,有榮譽心競爭感,延續之前的建立的経驗習慣和標準程序,再也不用母親操心。

原來當時小二的暑假作業,就是沒有PDCA,才會一把鼻涕一把眼淚的自食惡果,當然也連累了無辜的阿爸...連阿嫲都被抓進來連坐,負責把關的工作。



一二三木頭人,別只顧著跑,忘了SMART停看聽

還記得小時候玩一二三木頭人,小朋友都會設定終點目標和腳步,隨時停看聽,看誰可以先達目標地或如何撐到最後不被抓。

上完育均老師的PDCA, 回想起連當時八歲時的自己都記取暑期作業的教訓:

[P] 訂目標方法 (S) : 擬策略 (任務化), 排順序 (階段&進度指標)

[D] 執行可量化達成的目標 (M, A) : 日,周和月目標,5W2H 眼口手腳皆到,具体執行

[C] 定期檢核 (R, T) : 聚焦,比對,分析每日目標進度和成果是否達成標準

[A] 調整 : 即時改善缺失,排除風險,經驗累加,繼續努力朝目標邁進

才不再發生不可收拾的惡夢 :作業寫不完,品質又不良,時間不夠又被撕簿子...



KPI vs. OKR 被動成主動

在還沒有上課前,並不能很清楚的表達 KPI vs. ORK 兩種的主要的差別,老師解釋之後,現在如果用未來的身份告訴當時七歲的自己,會是這樣:



名稱
KPI
OKR
目的
媽媽要檢查的
自己想做到的目標
關注
媽媽問今天做了多少
今天自己要做的或幫忙的事
導向
作完的進度
作了什麼
本質
媽媽要你做的
你自己要做的
理論
被動
主動
適用
進度明碓(背完一首唐詩)
進度弾性而異(幇阿嫲曬衣服畫畫,遛狗


WHY NOT 和 WHAT IF

在執行 DO 的時候,育均老師提醒我們運用的口訣是眼口手腳澄清現況九問 (5W➕2H➕2NW)。兩個反問尤其關鍵 : "Why Not" 和 "What If" :幫助我們有機會跳脫框架,找到更多元的方式解決問題,同時幫助我們勇敢假設,創新実驗,不受限於舊習的作法。

回溯當時七歲的自己 : 來不及寫完暑假作業了,想說 “Why Not” 草草寫完交差 ! 反正阿母很忙沒空檢查。沒想 “What If” 被阿母抓到後,下場如何 ?
ㄧ絲不苟阿母的「ACTION」是 “Why Not” 撕掉簿子...




天下神功殊途同歸

之前上判課時, 談判老師提過談判過程中, 談判前準備階段的五步曲 : 1) 釐清目的 2) 情報收集 3) 腦力激盪 4) 擬定戰術 5) 沙盤演練; 
談判前的準備和PDCA中「計畫準備 PLAN 」相互呼應。談判中的原則和PDCA中的「執行 DO」及談判結束後的履行確認,關係管理檢討及摘要記錄就像是PDCA中的「檢核 CHECK」和「行動 ACTION」。

過去個人或團隊執行計劃時,常犯的通病就是一開始大家雄心壯志,急忙衝鋒陷陣。等到熱度退了,或計劃遇阻稠滯不前,才想起當時計畫的目標管控,任務記錄,風險評估或備案根本做的不夠!遑論在接下來的 Action 中,能做好「加,減,乘,除」了。

在育均老師決勝職場的終極戰力 ”PDCA 高效工作術” 課中 ,除了精彩解構 PDCA高效工作術的精髓,也讓自己學習到如何補強之前做的不好的 C&A。因為自己常會過於自信樂觀,在計畫一開始的因果和風險分析上,需要更多下功夫。





劍隨意動,隨心所欲PDCA

學習正確有效的PDCA,就像是學習一項武功心法及上乘剣術一樣,先得手中有劍(學習方法後,刻意套用練習)。然後手中即使無劍,心中有劍(不限形式,隨時可以淸析對焦,考核,分析,精進)。到最後可以劍隨意動,意在劍先,隨心所欲,讓與生活息息相關的PDCA 內化成為隨時隨地隨意運用自如的最高的境界。






活用PDCA秘笈和發想流程的課後練習案例

(1) PDCA心得作業發想流程


(2) ABC缐上X市場研究計劃




延伸閲讀



PDCA高效工作術

PDCA高效工作術課前作業】從烏克麗麗到Growth Hacking的反思

當計劃趕不上變化...


電影「金髮尤物」教會我們 #PDCA 的事

誰搬了我的乳酪?


2018年4月5日 星期四

【PDCA高效工作術:課前作業】從烏克麗麗到Growth Hacking的反思





PDCA作業之ㄧ(工作篇)

1.過去曾經追求目標的經驗中挑選1~2個成功或失敗的實例,在這個過程當中判斷其成功或是失敗的主因是什麼?
請參考心智圖分析在之前團隊「Growth Hack Project 」三階段歷経八個月非常挑戰的經驗


一開始計劃太樂覌,第一階段執行後,Check才發現離一開始的計劃有很大的差距,必須調整Action,重新聚焦定位,控制風險,分段執行。當時第一階段対內的C1.2和C1.3 拖有點久才做,所以A1.2和A1.3又更晚。同樣C2.2和C2.2又拖延因為行銷團隊抽不出時間,工程師資源也被其他計劃佔用,所以整個GW計劃就有所延誤,比原本預期的時間晚了許多。所以很多新創團隊在決定做Growth Hack 時會考慮獨立組織及資源尢其是如果公司文化或現有的Business或團隊還是很多傳統的思維或包袱。

2.PDCA四個動作中,您覺得哪個階段對您或團隊而言是最有挑戰的,原因為何?
最有挑戰還是 #C #A
常常一開始計劃,會太樂覌,第一階段執行後,Check時會發現有些團隊或 組員離一開始的目標及計劃有很大的差距,必須要即時調整Action,再重新聚焦,去除不好的,預防或控制風險,再重新分段執行。之後要能不放棄不喪志,再針對結果,対症下藥,再分段執行...重覆C&A。
套用在個人減肥為什麼會容易失敗的原因也殊途同歸啊!


PDCA作業之二(個人篇)
1.過去曾經追求目標的經驗中挑選1個 其可能成功或失敗的實例,在這個過程當中判斷其成功或是失敗的主因是什麼?
請參考心智圖分析學習烏克麗麗
前2階段成功而第3階段失敗的主因分析




2.PDCA四個動作中,您覺得哪個階段對您或團隊而言是最有挑戰的,原因為何?
最有挑戰是 #C 和 #A 
通常一開始分析,計劃, 展開對策及開始執行不是什麼困難。但是要隨時檢析,即時創造成就感,預防風險,重新聚焦,剔除壞的,如果動機及決心不夠強就容易被其他的事情或藉口中斷,或無成就感也容易放牛吃草或轉移重心。學習烏克麗麗第三階段不能継續就是很好的例子。



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每天都發生的事, 反而習以為常的在原地踏步 自己的工作其實一直都是需要團隊合作才能完成的 , 從小工程師時的軟體開發 , 到成為客戶的技術方案顧問及後來產品經理及總監 , 解決問題 , 團隊溝通及協作幾乎就像每天吃飯和睡覺一様必作的事。但就是因為每天吃飯和睡覺都會...

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