以頂尖產品經理的思維看世界: 1月 2019

source : zoopedia

【課前作業一：雙向學習】

決定上高階班之前，看學長姐們的高階班的作業一，認為老師是讓已上過思維和進階而且準備充分要上頂尖談判高階班的學長姊們，給予初入思維班的學弟妹們一些建議。殊不知輪到自己要上陣時，才領悟到作業一的深度：

選誰？為什麼？選擇在社群中較活躍及心得分享較多的會比較容易嗎？自己的立場，目標，利益，預期的價值，可以提供的價值，和対方可否產生鏈結活動？是否有機會之後為彼此創造更大的價值！選擇時是否要有BANTA？因為如果選擇同樣的學員，大家対後發文的預期價值的門檻可能會更髙... 而建議內容的鏈結的活動可以創造价值的対象是否只考慮彼此？還是有計劃的能和社群其他讀者也產生共鳴來創造更大的價值？而大家發文後，是否主動鏈結，開始建立關係？

大家作業交後，老師一句話的提醒，才了解了自己當時也只考慮到了一半而己！反省慚愧的自己，在思維及進階課後的学習和應用上到底了解或練習應用了多少？而在作業一和學妹的討論學習中，更是看見別人知道後如何積極去用到及做到的努力與決心。

【課前作業二：知道又還是不等於做的到】

髙階班的團隊組員是老師指派的，所以除非組員之前有交流或同組過，無論是談判実例或组長的推舉，其實何嘗不是訓練我們在短時間內対問題的理解，目標的設定和建立團隊信任和有效運作的練習？我們有充分練習運用七大核心要素的談判技巧嗎？在工作上，如果一開始團隊手上的專案不甚理想，在時間限制內，大家是否能即時「有效」調整或決定備案？會因為有仼一方不願意，或基於同理心而忘記“交換優於接受”的程序....而自己有疑慮的案例，沒有努力預先嚐試作為備案，卻選擇的簡單的路，忘記了老師在思維班就提醒的『談判中三個常遇到的問題』及自己以為背得滾瓜爛熟的『談判準備階段五部曲』! 又打臉一次 “知道還是不等於做的到的窘境”！

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【籌碼遊戲：慣性，角色分工及節奏掌控】

雖然我們這组在熱身遊戲中拿下最高分，因為一開始就目標清楚，但還是沒有盡可能拿到更好的分數。回溯原因有三大：時間壓力，無角色分配及規避風險。因為5分鐘內的時間壓力加上一開始的目標清楚，所以團隊唯一專注的就是快節奏地達成第一階段目標（換掉扣分，換取髙分籌碼）。不加思索地大家就像是在市場買菜 : 拿五毛換一塊還可以外送根蔥！即使我們早在思維班被教訓過球員交換及租屋大戰的慘痛，自己也像失憶老人一樣，忘的乾乾浄浄！

吃飯回溯時，才想起老師只說每一次每隊只能和指定組「交換籌碼」，並沒有説不能和非指定組「交換資訊」... 大家又被定錨了。也因為時間壓力，忽略了堅持安排貝爾賓團隊中的監察角色，所以一開始保守認知換掉會被扣分的籌碼，之後過程中也沒有人負責精算，其實可以以扣少換回更多分數的籌碼。更可惜的是最後ㄧ局，既然我方已無籌碼更換，也沒有人運籌握帷派出攪局者，確保我方最大利益...

【談判架構 : 如同得到獨孤九劍秘笈 - 總訣式】

高階班⅔的時間在実案練習就是不斷練習六大談判架構加上SAINT的談判夥伴價值模型。一旦決定談判的主題，都可以套用，就像是獨孤九劍 - 總訣式。即使各產業有不同的價值鏈及議題，但萬法不離其宗。

課後馬上套用談判架構架構一，檢視最近學弟公司及許多新創公司常遇到產品規劃主導權的問題：光是從關係人的多寡，就可以了解為什麼老闆們常為了速度就自己決定了。老闆會諮詢產品經理及工程部門，也只是為了確認這些人可以把東西作出來（所以工程部門一直抱怨覺得像外包商...)。如果經老闆授權省略一些非關鍵影響人物，也許產品經理的決策速度上就有機會加快。而誰是關鍵人物影響老闆決策的也一目了然... 當釐清各方利益及可能選項，才有機會極大化雙方利益達到談判的目的。

【我們案例的問題 : 其實我是豬隊友】

課後回溯為什麼我們的案例，在課前和課中重做了三次包括改變談判目標及対象，而Alex 老師還是不滿意。老師有特別提醒，一旦大家决定了案例，每個人都必須把它當成自己的案例來檢視及準備。如果自己是當事人，剛剛到公司不久，一定不會為了省一點點錢而花時間去搞壞備案廠商關係，而是先搞清楚老闆真正的動機及利益，自己的利益和所有關係人，而最後選擇的談判對象及目標可能就會有所不同。雖然在幾次討論中，挖掘出更多的關係人及利益關係，但當時還是以尊重當事人為主，自己沒有強烈質疑談判的對象及目標是否正確，而導致在課堂討論上一旦遭遇老師的質疑，自己更無法有效自圓其說。而當正確套用談判架構，其實是可以更早及有效率地清楚的評估談判目標及対象是否正確，避免沒有意義的動作及無效的努力。

【拋棄我執，才能成就更好的自己】

回溯剛上完思維及進階班時，曾僥倖運用學到的基本談判思維，一些以往糾結的人事，都能兵來將擋。當時不明就裡的還真以為上完課就被賦予了超能力！但一遇到挫敗，又回到慣性原型！

在髙階課時，老師特別提醍：如果我們只有少數的幾次成功，真的只是純僥倖而已...只有放掉我執，刻意練習到能不斷地複製的成功，才能真正成就更好的自己。

【以終為始 : 知其然後，更知其所以然】

回顧自己在思維班作業一的初衷及思維至進階到高階課程，終於了解老師以終為始，設計課程的精奧及苦心 : 先培養正確觀念，才練習談判技巧，讓我們知其然，更知其所以然。雖然參與了高階談判課程的殿堂，離培養頂尖談判好手的思維及習慣，還有好長ㄧ段路要走，得繼續努力下去。

感謝這條學習道路上，一談就贏一起共學同行的夥伴們，讓我們相互勉勵。