九月初參加Alex 老師的哈佛遇上一談就贏的分享會，剛好是自己參加思維班兩年，老師部落格中許多精闢文章一再提醒過的重點及覌念，當時的自己只是望文生義的自以為了解，但並非真的了解在実作操作上精妙的地方，在這一次老師哈佛談判學程分享中，有了一些不同的領受。
互推遊戲的啟示
課程一開始，老師請大家玩一個小遊戲，誰能使対方移動，就可以得分。看到有些同學面紅耳赤，使勁吃奶之力，卻不能讓彼此移動...你以為先推倒對方，你就能先得分嗎？殊不知有些組早己協調彼此共有移動，軽鬆互為対方加分。
就像談判，其實是一種互動互推的過程，不是比氣勢，比蛮力。重點是 “解決問題”，和対錯無關。只要能算出雙方交集的利益點及有互相信頼和相互配合，就有機會成就彼此利益極大化的結果。也就不會只能想到用權利甚至靠權力, 但無法做大蛋糕的唯一方式。
關於關係経營
Alex 老師提醒談判要注重「關係」，但並不是只有靠別人的關係去解決問題，因為它不會轉化成你真正談判的能力。而在談判進行中也要能仔細經營關係，只有當對方願意在談判中和我們一起解決問題，這才叫「良好的關係」；但經營關係，不代表一定要避免「衝突」！ 因為「衝突」從來就不是問題，問題在於不知道該如何面對並處理衝突 ....
那麼如何有效的建立關係呢？Alex 老師提醒我們先從這件事做起 >> 你是對的, 並不代表對方一定是錯的。比較重要的是你我一起可以解決什麼問題，可以作成什麼事？即使得理也不用不饒人，趕盡殺絕，或讓対方死的很難看！以免得只為贏了一場戰役, 但卻輸掉整場戰役 (win a battle but lose the war), 像 Alex 老師提到在這次哈佛中的親身體驗。
而關係管理的第一件事, 就是了解你的每個對手和談判的利益關係人，你必須注重細節且牢記，讓要讓對方願意吐露出這些細節。在髙階班的談判架構ㄧ, 就是找出我方和対方的所有關係人包括影響者, 決策者, 諮詢者或其他相關的也就是這個道理。考慮相關思維14班的作業一, 也會是一樣的道理。在MTa課初期團隊建立信仼上也是有異曲同工之妙。
Alex 老師之前也提醒過在建立經營關係時，可以朝這幾個方向嘗試：
1. 感到好奇
2. 表示讚美
3. 創造連結
也就是為什麼每次課程或活動講座開始前，讓我們不斷練習找三個新朋友認識的美意 : 清楚自己的目的, 建立經營關係, 積極的瞭解對手 (也可能是未來的合作夥伴或談判對象或相關的關係人...)，才能為不同情況先做好準備。
而如何經營好關係上, 老師也提到談判事後 Recognition, Victory Speech 和 Appreciation 三個訣竅。仔細考慮談判的架構及進行流程，創造出雙方極大化價值，才會是最好的選擇。
多隊動態限時競爭
在高速商業競爭中，從來就很少有齊頭點或公平籌碼。我們並不需要總是作到最會好，但只要別人更好也是一種有效的戰術。
如何能快速收集有效資訊及充分利用調配手上既有資源（人力, 財力或特有的稀缺資源或資料收集及整合速度或甚至攪局能力) 都會是比対手贏得成功及拿下更多業绩的機會。
但在時間壓力下，人們總會習慣先用直覺進行判斷，以為微不足道可有可無的籌碼，只想先趕緊換掉。但忘了也許對別人是非常重要的東西... 所以永遠不要低估了自己可以用來交換的籌碼與資源。
而最後一個卡牌籌碼遊戲，再一次充分曝露當有時間壓力時, 我們一樣習慣直覺性單向思考的反應。情報收集和團隊資源有效調配的能力, 也還沒有真正內化到反射動作。等到大家稍後警覺發現時，我們可用來談判交換或攪局的籌碼早已殆盡, 雖然我們這次在速度及時間控制上超級無敵有效率。 而 Portia Nelson和她的詩句就這樣高高在講台投影片上笑看著 - 又跌了一次鼻青臉腫的我們。
感謝Alex老師用一場精采的演講內容，讓自己有机會了解更多一些哈佛談判的精髓, 也當頭棒喝 , 記取教訓, 重新檢視反省一錯再錯的自己如何改進, 希望不犯同錯, 成為更好的自己。
「當你不再掉到洞裏 , 你就有機會選擇下一條更好的路」 - 當哈佛遇上ㄧ談就贏
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