你還把簡報當成簡單報告嗎？
產品經理一定要學會的關鍵能力之三 "簡報力“
簡報20分鐘後，整個會議室安靜的連一根針掉到地上，可能都聽得到 ... 我感覺到喉嚨開始癹麻，額頭上的汗水不斷的冒出來，偷瞄了一下會議裏的空調温度是21度 ...
這大概是這輩子做過最“爛”的簡報 !!!
剛進B2B產品経理的領域時，臨時被指派接了一個已經陣亡了兩個資深產品経理的夕陽產品。一個金融業客戶年約到期要續約前，新來的業務Ben被客戶的IT部門要求作產品下一代功能升級的簡報，並且討論他們過去所有遇到的問題。自己初生之犢，被硬趕鴨子上架，準備了一份給客戶 IT 部門的簡報。跟著Ben 去客戶那裏，報告產品接下來3到6個月內基本功能升級的計劃，並了解一下他們客戶所遇到的問題。
當天到了現場，我們才被告知客戶的CIO (資訊長) Larry 會參加前半場。我們兩個菜鳥硬著頭皮照原訂計劃做簡報。簡報中，我們感受到的Larry的不耐煩及対我們產品接下來只能先提供基本功能的維護升級很不滿意。之後Larry 要求我們部門的產品總監參與開會，再次溝通這個夕陽產品更新的備案計劃...
決勝簡報準備要法 1-2-3
1) 目的及聽眾的組成及背景 (説服, 洞悉需求, 增加聴眾獲得的最大價值）
2) 架構 (必要重點, 內容三層次, 順序)
3) 呈現及表達 (開場, 結尾, 演練）
新手業務 Ben 沒有先確定所「有可能」會參加的聼眾組成，我們臨時被通知新聴眾 (CIO) 的加入。菜鳥產品経理又經驗不夠，沒有因為高階主管的加入，即時調整內容架構中的重點和順序 - 從 [理解] (功能重點，為什麼) , [認同] (解決問題及其它客戶的作法) , [喜歡] (產業最新動向，公司其他相關新產品方向) 改成 先 [認同] , 然後 [喜歡] 再 [理解]。難怪 Larry 當時沒有什麼耐心 ! 覺得我們兩個菜鳥，搞不清楚狀況，浪費他的時間。更遑論我們能用他在乎的 ”關鍵字”, 扭轉印象, 增加我們的任何優勢及提高附加價值。至於人劍合一的舞台簡報更別指望了.....
対於新接手產品的我，當時應該利用這個機會，角色換位，好好了解客戶在不同管理階層，最在乎的問題及過去無法滿足的需求及原因。
沒有時間，就要有經驗
沒有經驗，就要有時間
就算有經驗，每一場的客戶簡報，都要爭取展現最大的價值
簡報MBA 讓我一直銘記當初這個在心中的教訓。
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| 圖片來源 : 簡報MBA |
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